Tudo que você queria saber sobre Cruzeiros e tinha vergonha de perguntar

Algumas dicas dos seus primeiros passos dentro do navio e assim não ficar perdido ao longo do seu tour e não ter surpresas desagradáveis  ao fim do seu cruzeiro.

[icon color=”#f1c40f” size=”12px” target=”_blank” name=”awesome-book”] Este post, faz parte de uma série de artigos sobre Cruzeiros. Talvez você também se interesse em ler:
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Dicas sobre seus primeiros passos em um cruzeiro

 O quão cedo devo chegar no pier para o embarque?

As linhas de cruzeiro requerem que hóspedes embarquem não menos que 2 hora antes da saída. Eu recomendo fortemente que você chegue no pier ao menos três (3) horas antes da saída do seu cruzeiro, permitindo assim tempo extra para efetuar o check-in e embarcar.

Como acontece o embarque no navio

Em um navio, o checkin é muito parecido com o de avião. O processo será influenciado pelo porto (operação de embarque) do porto.

Os atendendes geralmente são bem simpáticos, dispostos a tirar qualquer dúvida do passageiro. É no check-in que vc recebe a chave do quarto (que será também seu “cartão de crédito”, já que as despesas a bordo serão debitadas no cartão-chave, e você pagará por elas no fim do cruzeiro).

Quanto às bagagens, elas devem ser despachadas antes do check-in, ao se chegar no terminal de embarque. Há funcionários especialmente designados para auxiliar com as bagagens. As malas são deixadas na porta da cabine. Não se assuste se elas demorarem pra chegar em sua cabine. O normal é que todas as bagagens tenham sido enviadas as cabines até o final da tarde.

É muito recomendável que você faça o seu pré checkin (preenchimento das informações) através da Internet. Isso irá poupar tempo na hora de embarque.

Dinheiro no Navio

–        Durante o check-in você irá apresentar seu passaporte, vouchers de sua agencia de viagens e também seu cartão de crédito ou deposito em dinheiro;

–        Com o cartão de crédito internacional ou deposito em dinheiro, será criada a sua conta a bordo do navio, e lhe será entregue o seu cartão de bordo;

–        Na maioria dos navios, usa-se apenas dinheiro a bordo para bingo e/ou cassino e os demais gastos cobrados no cartão de bordo;

–        No fim do seu cruzeiro receberá um “final statment” fatura final da sua conta;

–         Se a conta aberta for com cartão de crédito: irá conferir sua fatura final e não terá mais nada para fazer.

–         Se a conta aberto com dinheiro, então no final do cruzeiro irá à recepção para acertar a diferença;

Apresentação e Treinamento de segurança

Normalmente no dia do embarque você participará de uma palestra de Boas-vindas e Treinamento de Segurança, onde irá receber todas as informações sobre sua hospedagem etambém, as normas e procedimentos de segurança. Esse é um procedimento de participação obrigatória. onsiste em um treinamento feito no primeiro dia de viagem, antes do navio partir, no qual todos os passageiros devem vestir seus coletes salva-vidas disponíveis no armário da cabine e assistir, com bastante atenção, às instruções de segurança para casos de emergência.

Sobre as excursões (Shore Excursions)

Andar de camelo na ilha de Lanzarote ou visitar a maior mesquita do mundo em Casablanca e outras excursões serão oportunidades únicas que você terá quando estiver a bordo do cruzeiro e em todos os navios fazem excursões nos portos organizadas pelo Departamento de Excursões.

A grande vantagem de se comprar excursões a bordo será a facilidade e conveniência de fazê-lo dentro do navio, sem a necessidade de sair perdido em um porto.

Ao chegar a sua cabine, terá um “Booking Form” (formulário) sobre a mesa falando das excursões com os descritivos dos passeios a cada porto.

Dica 1º – Faça as suas reservas assim que chegar ao navio. Para algumas excursões esgotam.

Dica 2º – Um navio somente atrasa a partida caso uma excursão do NAVIO esteja atrasada. O Navio não espera quando você se atrasa em uma excursão contratada por conta própria.

Sobre Gorjetas

Você achará que essa informação não seja relevante,  mas esse é um ponto extremamente importante em um Cruzeiro.

Todo o pessoal dos Bares, Restaurantes a bordo e Camareiros, normalmente recebem um salário básico e retiram o seu salário das gorjetas. As pessoas que trabalham nesses setores são as pessoas mais próximas de você durante sua hospedagem.

Existem regras já determinadas pela politica de cada empresa referente a gorjeta, e algumas linhas automaticamente cobram uma taxa fixa no seu extrato a bordo e  também você pode se deparar com algumas linhas de cruzeiros que já incluem gorjetas no preço da cabine.

Gorjetas pré-pagas

Algumas agencias de turismo já incluem as gorjetas no valor do seu cruzeiro, então verifique com sua agência essa informação para não pagar em duplicidade as gorjetas. E não se preocupe caso você faça a opção da gorjeta pré-pagas e sair sem deixar a gorjeta. Os navios recebem uma listagem de passageiros com gorjetas pré-pagas. E claro que você também terá a total liberdade de dar uma gorjeta a algum tripulante específico.

Dica  –  Os funcionários adoram quando recebem o seus nomes em destaque nos cartões de comentários de passageiros. É uma gorjeta gratificante também porque você irá falar o quanto  tal funcionário foi profissional. Alguns navios fazem promoções  dos funcionários baseados em cima do Cartão de Comentários.

Gorjetas pagas a bordo quanto devo pagar?

Terá um “indicativo” no navio dos valores sugeridos das gorjetas e irá variar também pela categoria de sua cabine (suites, possuem uma sugestão de gorjeta maior). Segue um exemplo:

  • Gerente do Restaurante – US$ 5.00 por pessoa (pelo Cruzeiro)
  • Maitre’d – US$ 3.50 por pessoa (pelo Cruzeiro)
  • Garçom – US$ 3.50 por pessoa (por dia)
  • Ajudante do Garçom – US$ 1.75 por pessoa (por dia)
  • Camareiro – US$ 3.50 por pessoa (por dia)

No último dia de seu cruzeiro, você receberá envelopes para as gorjetas com o nome de cada pessoa (ou função) que lhe serviu ou atendeu durante o Cruzeiro. Mesmo que você tenha feito a opcão por gorjetas pré-pagas você pode contribuir com a  avaliação do atendimento dos funcionários e de sua estadia ao longo do cruzeiro.

Desembarque e checkout

Durante o cruzeiro, você receberá orientações especificas de como proceder para o desembarque. Também, durante o cruzeiro, você será solicitado a preencher as informações de sua necessidade para o desembarque, como por exemplo, se possui excursão no último dia, se possui transfer contratado, etc…

Via de regra, os passageiros devem fazer suas malas e deixá-las na porta de sua cabine na noite anterior ao desembarque. Na ocasião, você receberá a informação de quando você poderá colocar as malas para fora da cabine. Informe-se também com seu camareiro.

Um funcionário recolherá sua bagagem e vc só irá encontrá-la novamente na manhã do dia seguinte, no porto de chegada.

O desembarque é feito em etapas: vc recebe uma cor (ou um número) correspondente ao seu grupo de desembarque. Quando anunciarem sua cor no alto-falante do navio, é hora de desembarcar.

Não adianta tentar sair antes, pois eles só vão deixar vc ir embora do navio quando sua cor for chamada. Geralmente, até as 10 da manhã, todos os passageiros já deixaram o navio.

Recomenda-se o ckeck-out seja feito um dia antes do desembarque, na recepção, quando também é a hora de pagar a conta de tudo que foi consumido durante o cruzeiro.  Se você utilizou o cartão de crédito linkado a sua conta a bordo, você receberá na noite anterior ao desembarque um Extrato dos gastos. Caso não esteja de acordo, você deverá ir até a recepeção.

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